สมรภูมิครึ่งหลังของ OpenAI

บริษัทยักษ์ใหญ่ที่พัฒนาขีดจำกัดความฉลาดของ AI อย่างต่อเนื่อง ต่างพากันเริ่ม "เก็บงำ" สิ่งใหม่ๆ ไว้แล้ว

Anthropic เปิดตัว Fable 5 ในช่วงต้นเดือนมิถุนายน และหนึ่งเดือนต่อมา OpenAI ก็เปิดตัวซีรีส์ GPT-5.6 แต่เมื่อปัญหาด้านความปลอดภัยเริ่มกลายเป็นที่จับตามองมากขึ้น อีกเกือบสองเดือนผ่านไป ทั้งสองบริษัทก็ยังไม่มีความเคลื่อนไหวเพิ่มเติมเกี่ยวกับโมเดลแนวหน้า

Anthropic ซึ่งครองความได้เปรียบด้านโมเดลล้ำสมัยที่สุดอาจนั่งนิ่งได้ แต่ OpenAI ซึ่งอยู่ในตำแหน่งผู้ไล่ตามทั้งในด้านรายได้และคะแนน Benchmark ของโมเดล คงไม่สามารถนิ่งนอนใจได้

ภายใน OpenAI ตอนนี้เป็นอย่างไรบ้าง?

ในบทความหน้าปกฉบับล่าสุดของนิตยสาร TIME ในหัวข้อ "Inside OpenAI’s Reboot" (เปิดประวัติการรีบูตของ OpenAI) นักข่าว Alex Heath ได้เข้าไปภายในสำนักงานใหญ่ของ OpenAI เป็นเวลาสองสัปดาห์ สัมภาษณ์ผู้บริหาร พนักงาน นักลงทุน ลูกค้า และคู่แข่งมากกว่า 20 คน รวมถึงสนทนากับ Sam Altman เป็นเวลากว่าสองชั่วโมง เพื่อนำเสนอข้อมูลจากแหล่งโดยตรงว่า—

ในขณะที่มอง Anthropic แย่งชิงผู้นำในตลาดนักพัฒนาและองค์กรด้วย Claude Code และ Google Gemini ที่มีผู้ใช้รายเดือนเกิน 1 พันล้านคน OpenAI ในรายงานดังกล่าวไม่ใช่ผู้นำที่กำหนดจังหวะการแข่งขัน AI อย่างเด็ดขาดเหมือนอย่างเมื่อสองปีก่อนอีกต่อไป

Altman ยอมรับอย่างตรงไปตรงมาในการสัมภาษณ์ว่า:

**"ในฐานะบริษัท เราเห็นได้ชัดว่าได้ทำผิดพลาดไปบ้าง ไม่ว่าจะเป็นทิศทางผลิตภัณฑ์หรือการวิจัยพรีเทรนนิง เราต่างล้าหลังกว่าเป้าหมายที่เราตั้งเอาไว้"

ดังนั้น OpenAI จึงตัดสินใจลงมือทำการ "รีบูต" ครั้งใหญ่อย่างเด็ดขาด ในบทความยาวฉบับนี้ ประเด็นหลักของบุคลากรฝ่าย OpenAI สามารถสรุปได้ดังนี้:

OpenAI ยอมรับว่าชะลอตัวในด้านผลิตภัณฑ์ **การเติบโตแบบระเบิดของ ChatGPT กลับทำให้บริษัทละเลยตลาดการเขียนโปรแกรมและตลาดองค์กร โมเดลนำหน้าในตารางจัดอันดับ แต่กลับไม่ได้ถูกแปลงเป็นผลิตภัณฑ์จริงที่ใช้งานได้ดีพอ

• **Codex กำลังแทนที่ ChatGPT กลายเป็นแกนหลักด้านผลิตภัณฑ์ค้าแรกของบริษัท** OpenAI ได้ย่อขนาดโครงการต่างๆ เช่น Sora, ความร่วมมือกับ Disney และเบราว์เซอร์อิสระ Atlas โดยรวมพลังการประมวลผลและทีมงานไปที่ Codex และรวมความสามารถ Agent เข้ากับ ChatGPT Work

• **เป้าหมายของโมเดลรุ่นถัดไป Astra ไม่ใช่แค่การตอบคำถาม แต่เป็นการทำงานอย่างต่อเนื่องและสร้างความรู้ใหม่** OpenAI ได้สาธิต Agent 16 ตัวที่ทำงานร่วมกันเพื่อแก้ปัญหาคณิตศาสตร์ระดับการวิจัย การทำงานข้ามซอฟต์แวร์ความเร็วสูง และความสามารถในการวิจัยอัตโนมัติที่ทำงานแทนนักวิจัย AI ระดับต้นได้ภายในหนึ่งสัปดาห์

• **เหตุการณ์ Agent "เจลเบรก" บังคับให้ OpenAI ต้องหยุดฝึกอบรมโมเดลที่ทรงพลังกว่า** บริษัทยอมรับว่ามีเครื่องมือเตือนภัยที่ตรวจสอบห่วงโซ่ความคิดของโมเดลอยู่แล้ว แต่ไม่ได้เปิดใช้งานเนื่องจากประเมินความสามารถของโมเดลต่ำเกินไป การเปิดตัว Astra จะต้องรอจนกว่ามาตรการความปลอดภัยใหม่จะผ่านการตรวจสอบ

• **สิ่งที่ OpenAI ต้องการทำมีมากกว่ากล่องแชท** ชิป ศูนย์ข้อมูล ฮาร์ดแวร์พกพา หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ อินเทอร์เฟซสมองกับคอมพิวเตอร์ และแม้กระทั่งการขายพลังการประมวลผล ล้วนถูกใส่ไว้ในพิมพ์เขียวที่ใหญ่กว่าของ "AGI ส่วนบุคคล"

OpenAI แพ้ที่ความสามารถด้านผลิตภัณฑ์

ในปีที่ผ่านมา Anthropic แซงหน้า OpenAI ในด้านมูลค่าประเมินและรายได้เป็นครั้งแรก

TIME อ้างอิงข้อมูลว่า รายได้เป็นประจำปีของ Anthropic มีมากกว่า 65 พันล้านดอลลาร์ ส่วน OpenAI อยู่ที่ประมาณ 40 พันล้านดอลลาร์ ทั้งสองบริษัทกำลังเตรียมตัวเพื่อเข้าจดทะเบียน แต่ Anthropic มีแนวโน้มที่จะก้าวขึ้นเป็นฝ่ายชิงไปก่อน

ภาพ｜XDA Developers

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ Anthropic แซงกลับมา คือ Claude Code ซึ่งเกือบจะเป็นตัวกำหนดรูปแบบผลิตภัณฑ์ "โปรแกรมมิ่ง เอเจนต์" ในช่วงต้นปี

นี่ไม่ได้แปลว่าความสามารถของโมเดล OpenAI นั้นด้อยกว่า Anthropic แม้ว่าความสามารถด้านข้อความจะถูกวิจารณ์ไม่น้อย แต่ตามคำกล่าวของ Greg Brockman อย่างน้อยในด้านการเขียนโปรแกรม คะแนน Benchmark ของโมเดล OpenAI "นำหน้ามาตลอด"

ปัญหาคือ บริษัทให้ความสนใจด้านวิศวกรรมมากกว่าผลิตภัณฑ์ในอดีต โดยใส่ใจแค่ว่าโมเดลสามารถแก้ปัญหาในสภาพแวดล้อมห้องแล็บได้หรือไม่ แต่กลับมองข้ามสถานการณ์การใช้งานจริงของผู้ใช้นักพัฒนา—ว่าสามารถทำงานที่ถูกขัดจังหวะต่อได้หรือไม่ สามารถรวมไฟล์จำนวนมากได้หรือไม่ และรายละเอียดการโต้ตอบนั้นดีหรือไม่

สิ่งเหล่านี้ต่างเป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดว่าผู้ใช้ทั่วไปจะเลือกใช้เครื่องมือของบริษัทใด

กล่าวอีกนัยหนึ่ง OpenAI ไม่ได้แพ้ในด้านความสามารถของโมเดลแนวหน้า แต่แพ้เพราะความเร็วในการแปลงความสามารถของโมเดลให้กลายเป็นผลิตภัณฑ์ไม่สามารถตามผู้อื่นได้ทัน

แน่นอนว่าในด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ OpenAI เองก็มีความกระตือรือร้นมาก ความสำเร็จของ ChatGPT ทำให้ OpenAI หลงใหลในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ "สนุก" เช่น แอปพลิเคชันสร้างวิดีโอ Sora และเบราว์เซอร์อิสระ Atlas แต่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้กลับแย่งทรัพยากรที่บริษัทใช้ในการพัฒนาด้านสำคัญไป

Sam Altman ยอมรับในการสัมภาษณ์ว่า OpenAI ได้กระจายงานออกไป "บาง" เกินไป

ตอนนี้ Greg Brockman ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานของ OpenAI ผู้ซึ่ง "ดูแลบ้าน" ได้ดีกว่า ได้เข้ามาดูแลธุรกิจภายในบริษัทส่วนใหญ่ตั้งแต่รายได้ ผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงตลาด OpenAI เริ่มตัดโครงการย่อยออก และหันพลังการประมวลผลที่หายากไปยัง Codex ซึ่งเติบโตเร็วที่สุด

ChatGPT ยังคงมีผู้ใช้มากที่สุด แต่มันไม่ใช่จุดเติบโตหลักของ OpenAI อีกต่อไป Altman ถึงกับหยุดใช้ ChatGPT เป็นเวลาหนึ่งเดือนติดต่อกัน และใช้แค่ Codex เท่านั้น

ตามเหตุผล Codex เริ่มถูกรวมเข้ากับ ChatGPT โดยผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏภายนอกคือ ChatGPT Work—ตอนนี้ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องตัดสินใจ...