Đường sắt phản hồi 'đổi tàu Phục Hưng thành Hòa Hợp khiến ghế hạng hai thành không chỗ ngồi': Tàu dự phòng hỏng hóc bất ngờ, sai lệch số lượng ghế khiến hành khách không có chỗ

IT之家 ngày 30/8 - Gần đây, có hành khách phản ánh sau khi mua vé ghế hạng hai trên tàu Phục Hưng, do tàu tạm thời được đổi thành tàu Hòa Hợp nên đã xảy ra tình trạng thiếu chỗ ngồi, ghế hạng hai biến thành không chỗ ngồi. Chiều nay, Tập đoàn Cổ phần Đường sắt Cục Cáp Nhĩ Tân Trung Quốc đã chính thức phát布 thông tin giải trình, IT之家 đăng tải nguyên văn như sau: Giải trình về việc tạm thời thay đổi tàu động lực chuyến G116 ngày 28/8 Ngày 28/8, do tàu động lực đảm bảo chạy chuyến G116 từ ga Cáp Nhĩ Tân Tây đến ga Bắc Kinh Triều Dương bất ngờ gặp sự cố tại ga Cáp Nhĩ Tân Tây, để đảm bảo tàu chạy đúng giờ, ngành đường sắt đã áp dụng biện pháp khẩn cấp là tạm thời đưa tàu động lực dự phòng vào hoạt động. Trong quá trình xử lý, do số lượng ghế của tàu Phục Hưng theo kế hoạch và tàu Hòa Hợp dự phòng không tương đương, cộng với việc thông tin liên lạc không kịp thời, đã khiến một số hành khách lên tàu tại ga Trường Xuân Tây không được bố trí chỗ ngồi. Trong thời gian này, nhân viên nhà ga và trên tàu đã phối hợp áp dụng các biện pháp như phát miễn phí suất ăn khẩn cấp và cung cấp ghế gấp, nỗ lực giảm thiểu ảnh hưởng đến chuyến đi của hành khách. Ngành đường sắt xin gửi lời xin lỗi sâu sắc vì những thiếu sót trong việc tạm thời điều chỉnh tàu động lực và khâu tổ chức ứng phó, đã gây ra sự bất tiện cho chuyến đi của hành khách. Trong thời gian tới sẽ nghiêm túc rút kinh nghiệm, không ngừng cải tiến công tác, nỗ lực đảm bảo hành khách đi lại thuận lợi. Bài đọc liên quan: 《Đổi tàu Phục Hưng thành Hòa Hợp khiến ghế hạng hai thành không chỗ ngồi, tổng đài 12306 cho biết do điều chỉnh tạm thời nên không có chính sách bồi thường》