السكك الحديدية توضح سبب تحول مقاعد الدرجة الثانية إلى بدون مقاعد بعد استبدال قطار "فوشينغ" بـ"هارموني"

وفقاً لتقرير صادر عن IT之家 بتاريخ 30 أغسطس، أفاد مؤخراً بعض الركاب بأنهم بعد شراء تذاكر لمقاعد من الدرجة الثانية في قطار "فوشينغ" (Fuxing)، واجهوا نقصاً في المقاعد وتحولت تذاكرهم إلى "بدون مقاعد" بسبب الاستبدال المؤقت للقطار بقطار "هارموني" (Hexie). في فترة ما بعد ظهر اليوم، أصدرت مجموعة سكك حديد هاربن الصينية المحدودة بياناً رسمياً توضيحياً، وننقل نصه كما يلي: بيان حول الاستبدال المؤقت لمجموعة القطارات لقطار G116 بتاريخ 28 أغسطس: في 28 أغسطس، وبسبب تعطل مفاجئ في مجموعة القطار المكلفة بتشغيل قطار G116 المتجه من محطة هاربن الغربية إلى محطة تشاويانغ في بكين عند محطة هاربن الغربية، وضماناً لانطلاق القطار في الوقت المحدد، اتخذت إدارة السكك الحديدية إجراءً طارئاً بتفعيل مجموعة قطار احتياطية بشكل مؤقت. أثناء عملية التعامل مع الموقف، ونظراً لعدم تطابق عدد المقاعد بين هيكل قطار "فوشينغ" المخطط له مسبقاً وهيكل قطار "هارموني" الاحتياطي، فضلاً عن ضعف التواصل المعلوماتي، لم يتمكن بعض الركاب الذين صعدوا من محطة تشانغتشون الغربية من الحصول على مقاعد مخصصة. وخلال تلك الفوعة، تعاون موظفو المحطة والقطار لتقديم وجبات طوارئ مجانية وتوفير كراسي قابلة للطي وغيرها من التدابير، في محاولة للحد من التأثير على سفر الركاب. تقدم إدارة السكك الحديدية باعتذارها العميق عن أوجه القصور في عملية التعديل المؤقت لمجموعة القطارات وتنظيم حالات الطوارئ، وما سببه ذلك من إزعاج لمسيرة الركاب. وستقوم في الخطوة المقبلة باستخلاص الدروس بجدية، والعمل على التحسين المستمر، وبذل الجهود لضمان سفر الركاب بسلاسة.

قراءة ذات صلة: «تحول قطار