Eisenbahnbehörde zu Sitzplatzmangel nach Zugwechsel: Triebzugausfall führte zu ungleicher Sitzplatzkapazität beim Ersatzzug

IT之家, 30. August – Kürzlich berichteten Fahrgäste, dass sie nach dem Kauf von Tickets für die zweite Klasse in einem Fuxing-Zug aufgrund einer kurzfristigen Umstellung auf einen Hexie-Zug ohne Sitzplätze dastanden. Heute Nachmittag veröffentlichte die Chinese Railway Harbin Bureau Group Co., Ltd. eine offizielle Stellungnahme. IT之家 veröffentlicht im Folgenden den Originalwortlaut:

Stellungnahme zur vorübergehenden Umstellung des Triebzugs des Zuges G116 am 28. August Am 28. August fiel der planmäßige Triebzug, der auf der vorgesehenen Route für den Zug G116 von Harbin West nach Beijing Chaoyang eingesetzt werden sollte, am Bahnhof Harbin West plötzlich aus. Um eine rechtzeitige Abfahrt des Zuges zu gewährleisten, ergriff die Eisenbahnbehörde die Notfallmaßnahme, vorübergehend einen Ersatzzug einzusetzen. Während der Bewältigung der Situation führten die ungleichen Sitzplatzkapazitäten zwischen dem planmäßigen Fuxing-Zug und dem als Ersatz dienenden Hexie-Zug sowie unzureichende Informationsweitergabe dazu, dass einige Reisende, die in Changchun West zustiegen, keinen Sitzplatz zugeteilt bekamen. In dieser Zeit griffen das Personal des Bahnhofs und des Zuges koordiniert auf Maßnahmen wie die kostenlose Ausgabe von Notfallmahlzeiten und die Bereitstellung von Klappstühlen zurück, um die Auswirkungen auf die Reise der Fahrgäste so gering wie möglich zu halten. Die Eisenbahnbehörde bedauert zutiefst die Unannehmlichkeiten, die den Reisenden durch die Mängel bei der vorübergehenden Anpassung der Triebzüge und der Notfallorganisation entstanden sind. In einem nächsten Schritt werden die Lehren aus diesem Vorfall sorgfältig gezogen und die Arbeitsabläufe kontinuierlich verbessert, um eine reibungslose Reise der Fahrgäste zu gewährleisten.

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